Недоліки і переваги електронної комерції

04.04.2017

Недоліки і переваги електронної комерції

Недоліки і переваги електронної комерції
2011-06-20 20:04

Електронна комерція або скорочено електронна торгівля відноситься до підприємницької діяльності, такої як продаж і купівля товарів і послуг, що здійснюються по електронній системі Інтернет та електронної мережі.

Історія електронної комерції зводиться до 1970 році, коли електронний обмін даними був здійснений вперше, а також були введені засоби електронного перекладу. З тих пір швидкий ріст електронної торгівлі проник майже в усі аспекти бізнесу, такі як управління ланцюжками поставок, обробка транзакцій, інтернет-маркетинг і управління запасами.

Як і будь-який інший бізнес, електронна комерція характеризується наявністю деяких недоліків і переваг. Давайте поглянемо на деякі з цих важливих переваг і недоліків електронної торгівлі.

Переваги електронної комерції

Найбільшим і найбільш важливою перевагою електронної комерції є те, що вона дозволяє зацікавленій компанії або приватній особі досягти глобального ринку. Вона обслуговує потреби як національного, так і міжнародного ринку. Ваш бізнес більше не обмежений географічними кордонами. З допомогою електронної комерції навіть малі підприємства можуть отримати доступ до світового ринку для продажу і купівлі товарів та послуг. При веденні таким способом бізнесу також відсутні тимчасові обмеження, так як електронна торгівля дає можливість виконувати операції 24 години на добу і навіть у святкові та вихідні дні, що в свою чергу значно збільшує продажі і прибуток.

Електронна торгівля також дає можливість клієнтам вибирати більш дешеві і якісні товари. З допомогою електронної комерції споживачі можуть легко досліджувати конкретний продукт, а іноді навіть дізнатися виробника, купуючи його за більш низькою ціною, ніж вимагають за нього оптовики. Покупки онлайн, як правило, дуже зручні і заощаджують час, в порівнянні зі звичайними магазинами. Крім того, покупці можуть проглядати відгуки, розміщені іншими клієнтами про придбаної продукції з конкретного сайту електронної комерції. що суттєво може допомогти прийняти рішення щодо купівлі.

Для комерційних фірм електронна торгівля значно скорочує витрати, пов’язані з маркетингом, обслуговуванням клієнтів, обробкою, зберіганням інформації і управлінням запасами. Це зменшує кількість часу, пов’язане з реорганізацією бізнес-процесів — налаштуванням продуктів для задоволення попиту приватних клієнтів, а також підвищення продуктивності та надання послуг клієнту. Електронна торгівля знижує тягар інфраструктури для ведення бізнесу і, тим самим підвищує обсяг коштів, доступних для інвестування. Вона також сприяє ефективності обслуговування клієнтів. З іншого боку, це дозволяє збирати і обробляти інформацію, пов’язану з поведінкою покупців, які в свою чергу допомагають розробляти і приймати ефективну маркетингову і рекламну стратегію.

Недоліки електронної комерції

Електронна торгівля характеризується також деякими технологічними обмеженнями, яким притаманне обмежувати кількість людей, які користуються цією революційною системою. Одним з істотних недоліків електронної торгівлі є те, що інтернет все ще не торкнувся життя великої кількості людей, або через нестачу знань або довіри. Величезна кількість людей все ще не використовує інтернет для якихось фінансових операцій. Деякі люди просто відмовляються вірити автентичності абсолютно безособових бізнес операцій, як і у випадку електронної комерції. Багато людей побоюються вимог про розкриття особистої та приватної інформації з міркування безпеки, а також безліч разів законність і достовірність різних сайтів електронної комерції піддавалися сумніву.

Ще одним обмеженням електронної торгівлі є те, що вона не підходить для торгівлі швидкопсувних товарів, таких як продукти харчування. Такі товари люди воліють купувати звичайним способом, ніж використовуючи електронну комерцію, щодо купівлі продуктів харчування. У підсумку, електронна торгівля не підходить для таких секторів бізнесу. У разі електронної комерції, строк, необхідний для доставки матеріальних продуктів, також може бути досить значним. Для придбання бажаних продуктів може знадобитися багато телефонних дзвінків і електронна пошта, однак, повернути продукт і отримати відшкодування, може бути ще більш важко, а також на це буде потрібно чимала кількість часу, ніж при купівлі, в тому випадку, якщо ви не задоволені конкретним продуктом.

Таким чином, з оцінки плюсів і мінусів електронної торгівлі можна сказати, що перевагою електронної комерції є потенціал, який переважує недоліки. Для вирішення технічних питань, правильна стратегія і створення довіри системних клієнтів, може змінити нинішній сценарій, і допомогти електронної комерції адаптуватися до мінливих потреб світу.

Короткий опис статті: електронна комерція, Електронна торгівля та електронна комерція повністю пройшли революцію в традиційній концепції ведення бізнесу, дозволяючи встановитися на світовому ринку. У цій статті наведено деякі важливі переваги та недоліки електронної комерції.

Джерело: Недоліки і переваги електронної комерції

Також ви можете прочитати